Mentions légales & politique de confidentialité

Éditeur du site

Le site jog.visual est édité par JOG COMPANY, SASU au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS Arras sous le numéro SIREN 989 284 898 (SIRET 989 284 898 00016).

Siège social : 64 Chemin du Moulin, 62690 Villers-Brulin.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR26989284898.
Code APE/NAF : 59.11B.

Président : Jordan Goblet.
Contact : contact@jogvisual.fr

Hébergement

Le site est hébergé par Google Firebase Hosting (Google Ireland Limited), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logo) est la propriété exclusive de JOG COMPANY, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (connexion à l'espace admin/client, préférence de thème), ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de lecture vidéo (YouTube, Vimeo) pour le portfolio. Ces derniers ne sont chargés qu'après votre accord.

Vous pouvez à tout moment consulter ou modifier vos choix depuis la page Gestion des cookies.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

JOG COMPANY (SASU au capital de 3 000 €, SIREN 989 284 898) est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : contact@jogvisual.fr.

Données collectées et finalités

Demande de réservation : nom, téléphone, e-mail, adresse de l'événement, message — pour traiter la demande et vérifier la disponibilité d'un créneau.
Espace client : e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair, géré par Firebase Authentication) — pour créer et sécuriser l'accès à l'espace de livraison de fichiers.
Livrables : fichiers (vidéos, photos) déposés à l'attention d'un client précis, ainsi que les notes/commentaires laissés sur ces vidéos — pour la livraison du travail commandé et le suivi des retours.
Paiement en ligne : montant, date, statut et référence de la transaction, e-mail de facturation — pour le déblocage des fichiers supplémentaires payants et le respect des obligations comptables. Les coordonnées de carte bancaire sont saisies directement sur les serveurs de Stripe : elles ne transitent jamais par ce site et n'y sont jamais conservées.
Facturation : nom complet, raison sociale, adresse postale, SIRET et numéro de TVA le cas échéant — renseignés volontairement par le client dans son espace, utilisés uniquement pour établir une facture lorsqu'il en fait la demande.
Historique d'achats : livrable concerné, fichiers débloqués, montant et date — pour permettre au client de retrouver ses achats et d'en demander la facture.
Fichiers envoyés par le client : fichiers déposés depuis l'espace client, avec leur titre et le message éventuel qui les accompagne — pour transmettre des éléments nécessaires à la prestation. Ces fichiers ne sont accessibles qu'à l'éditeur du site.
Adresse IP : enregistrée temporairement lors des demandes de réservation et de devis, dans le seul but de limiter les envois automatisés abusifs (intérêt légitime).
Navigation : mesure d'audience (Google Analytics) uniquement si vous l'acceptez — voir la section Cookies ci-dessus.
Service Publication (abonnés) : identifiant et nom d'utilisateur des comptes Instagram professionnels et TikTok connectés, jetons d'accès délivrés par Meta et TikTok (chiffrés, jamais affichés ni transmis au navigateur), réglages de publication, vidéos programmées avec leurs légendes, hashtags et textes incrustés, historique des publications et des erreurs, statut de l'abonnement (formule, état, échéance, identifiants client et abonnement Stripe) et consommation mensuelle estimée — pour programmer et publier les vidéos demandées par le client et gérer son abonnement. Les vidéos sont transmises à Instagram au moyen d'un lien de téléchargement temporaire, et à TikTok par envoi direct du fichier, pour une publication sur le compte TikTok du client avec les réglages qu'il a choisis. Le client peut aussi envoyer ses propres vidéos pour les publier : elles ne sont accessibles qu'à lui et à l'éditeur du site.
Statistiques et audit du compte Instagram (service Publication) : chiffres des Reels du client (vues, portée, interactions, temps de visionnage), suivi quotidien du compte (portée, abonnés gagnés et perdus, clics sur le lien en bio) et audience agrégée des abonnés (âge, genre, villes, pays, heures de présence), fournis par Meta — pour montrer au client ses propres résultats, l'audit de son compte et des alertes, et, s'il les active, lui envoyer un bilan hebdomadaire et des alertes par e-mail (désactivables dans les Réglages).
Fonctions d'intelligence artificielle (formule Publication IA) : lorsque le client les utilise, une image extraite de la vidéo, le nom de la prestation, la légende et les indications saisies (suggestion d'accroches), ou le texte à corriger (correction orthographique), ou les statistiques de ses vidéos et de son compte (analyse des performances), sont envoyés au modèle Claude d'Anthropic, uniquement pour produire la réponse demandée. Aucune décision n'est prise automatiquement : le client relit et valide chaque texte.

Base légale

Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de réservation, livraison des fichiers commandés, paiement des fichiers supplémentaires, abonnement et service Publication), obligation légale pour la conservation des pièces comptables, et, pour la mesure d'audience, votre consentement.

Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Elles sont hébergées et traitées via les services suivants, en tant que sous-traitants techniques :

Google Firebase (hébergement, authentification, base de données, stockage des fichiers, fonctions serveur) — Google Ireland Limited.
Google Agenda (gestion des créneaux de réservation).
OVHcloud (envoi des e-mails transactionnels : lien de création de mot de passe, confirmations, notifications) — OVH SAS, Roubaix, France.
Google Analytics, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience.
Stripe (traitement des paiements en ligne par carte bancaire et gestion des abonnements) — Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande.
Meta (publication des vidéos et lecture des statistiques du compte Instagram connecté par le client, via l'API Instagram) — Meta Platforms Ireland Ltd., Irlande.
TikTok (publication des vidéos sur le compte TikTok connecté par le client, via l'API Content Posting de TikTok) — TikTok Technology Limited, Irlande.
Anthropic (modèle d'intelligence artificielle Claude, uniquement pour les fonctions d'IA de la formule Publication IA) — Anthropic, PBC, États-Unis. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas les données transmises par son API pour entraîner ses modèles et ne les conserve que pour une durée limitée.

Ces prestataires peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis ; Google, Meta, TikTok, Stripe et Anthropic encadrent ces transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Fichiers livrés (vidéos/photos) : supprimés automatiquement entre 5 et 35 jours après leur mise à disposition, selon la durée précisée lors de l'envoi. Si une vidéo est programmée avec le service Publication, ce délai est prolongé jusqu'à trois jours après sa dernière publication programmée.
Vidéos envoyées par le client pour ses publications : supprimées automatiquement dès leur publication (une fois publiées toutes les variantes tirées d'une même vidéo), vingt-quatre heures après leur envoi si aucune publication ne les utilise, ou soixante jours après leur dernière modification si elles restent en brouillon.
Service Publication : les jetons d'accès Instagram et TikTok sont supprimés dès que le client déconnecte le compte concerné ; les réglages, la file et l'historique des publications sont conservés tant que le compte client existe, et supprimés avec lui (l'abonnement est alors résilié). La consommation mensuelle estimée est conservée tant que le compte existe. Les statistiques Instagram, l'audit, les alertes et les analyses par l'IA sont conservés tant que le compte Instagram est connecté, et supprimés dès sa déconnexion ou la suppression du compte client.
Compte de l'espace client : conservé tant que le compte est actif, supprimable à tout moment par le client lui-même (section « Mon compte ») ou sur simple demande.
Fichiers envoyés par le client depuis son espace : supprimés automatiquement 7 jours après leur réception.
Notes laissées sur les vidéos et informations de facturation : conservées tant que le compte existe, et supprimées avec lui.
Adresse IP (limitation des envois abusifs) : supprimée automatiquement sous 24 heures.
Demandes de réservation : conservées le temps nécessaire au suivi de la prestation et aux obligations comptables/légales.
Paiements en ligne : les pièces justificatives correspondantes sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@jogvisual.fr. Si vous êtes client, vous pouvez aussi modifier votre e-mail, votre mot de passe ou supprimer vous-même votre compte depuis votre espace client (section « Mon compte »). Cette suppression efface votre compte, vos livrables et leurs fichiers, les fichiers que vous avez envoyés, vos notes vidéo, vos informations de facturation ainsi que vos comptes Instagram et TikTok connectés, leurs jetons, leurs statistiques, votre file, votre historique et vos vidéos envoyées pour vos publications ; votre abonnement Publication est résilié immédiatement. Vous pouvez aussi retirer à tout moment l'accès accordé à jog.visual depuis les réglages d'Instagram (Applications et sites web) ou de TikTok. Restent conservées les seules pièces à valeur comptable (demandes de réservation, achats et factures), que la loi impose de garder 10 ans — le RGPD prévoit expressément ce cas (article 17.3.b).

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l'authentification Firebase (Google) pour sécuriser les comptes et l'accès aux fichiers. Chaque client ne peut accéder qu'à ses propres fichiers.