Suppression des données

Supprimer les données d'un compte Instagram ou TikTok

1. Connectez-vous à votre espace client, puis ouvrez Publication.
2. Sélectionnez le compte concerné et cliquez sur « Déconnecter ce compte ».
3. Les jetons d'accès détenus par jog.visual sont supprimés immédiatement et plus rien n'est publié sur ce compte. Les statistiques Instagram de ce compte (chiffres des Reels, suivi quotidien, audience), l'audit, les alertes et les analyses par l'IA sont supprimés en même temps. Les vidéos que vous aviez envoyées sont effacées dès leur publication (une fois publiées toutes les variantes tirées d'une même vidéo), vingt-quatre heures après leur envoi si elles ne servent à aucune publication, ou soixante jours après leur dernière modification si elles restent en brouillon.
4. Pour effacer aussi l'historique, les réglages et la file de ce compte, écrivez-nous (voir ci-dessous) ou supprimez votre compte client.

Retirer l'accès depuis Instagram ou TikTok

• Instagram : Paramètres, puis Applications et sites web (ou Sites web et applications), puis retirez jog.visual.
• TikTok : Paramètres et confidentialité, Sécurité et autorisations, Autorisations des applications, puis retirez jog.visual.

Après ce retrait, nos jetons ne fonctionnent plus. Pour effacer les données restantes, demandez la suppression par e-mail.

Arrêter les e-mails de bilan et les alertes

Dans Publication, ouvrez les Réglages et désactivez le bilan hebdomadaire et les alertes par e-mail. Vous ne recevez plus ces e-mails, sans perdre vos statistiques.

Demander la suppression par e-mail

Écrivez à contact@jogvisual.fr en indiquant le compte Instagram ou TikTok concerné (nom d'utilisateur). Nous supprimons ses jetons, ses statistiques, ses réglages, sa file et son historique, puis nous vous confirmons par e-mail, sous un mois au plus. La suppression de votre compte client efface l'ensemble de ces données.

Voir aussi la politique de confidentialité.

Data deletion instructions (English)

1. In the customer area, open Publication, select the account and click "Déconnecter ce compte" (Disconnect this account). The stored access token is deleted immediately and nothing is posted anymore. The Instagram insights of this account (Reel numbers, daily account data, audience), the audit, alerts and AI analyses are deleted at the same time.
2. You can also remove jog.visual in Instagram (Settings, Apps and websites) or TikTok (Settings and privacy, Security and permissions, Apps permissions).
3. To erase the remaining data (settings, queue, history), email contact@jogvisual.fr with the Instagram or TikTok username. We delete it and confirm by email within one month. Deleting the customer account erases all of it.